AG公司电脑获得IT售后效劳十佳单位称呼
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??????参评企业众多，评选标准严格
??????历时几个月的第二届全国名优产品售后效劳评选运动，是由中国商业联合会、中国工业经济联合会联合主办的，此次评选运动的有两大特点，一大特点是加入评选的企业众多，共有2000余家海内外企业加入了评� �；二是评选标准严格，此次评选是以《名优产品售后效劳评价体系》为标准，并以企业层评价、执行层评价、主顾层评价三个层面以及维修效劳、客户投诉等八大指标作为考核依据，对入围的二千多家参评企业进行了果真、公正、公正评定 。????
??????据主办单位相关卖力人介绍，此次评选的评选标准和流程都很是严格，整个评选历经了初审考核、网上征集意见、筛选等办法，最后于12月4日由主办承办单位卖力人、有关行业协会卖力人、著名专家学者组成的评审委员会对最后几家企业进行终审，评出了各个领域中的售后效劳“行业十佳”及“先进单位” 。
??????在此次评选荣膺殊荣的企业均为响当当的知名企业，除了AG公司电脑外，另有富士通（中国）有限公司、东芝（中国）有限公司、爱普生（中国）有限公司、天津三星电子显示器有限公司等企业 。??????
??????AG公司的相关卖力人体现：“这次主办方能够把IT行业售后效劳十佳单位的荣誉授予给我们，是对我们这两年来所做的事情和努力的最大肯定，同时也激励着我们不绝提高效劳的水平和质量，争取在06年为客户提供更好的效劳，迈上一个新的台阶 。”据了解，AG公司之所以能够获得此次售后效劳十佳单位的大奖，也正是得益于AG公司多年来坚持为客户提供满意的售后效劳的信念 。
??????如意效劳自成体系有的放矢
??????“AG公司为我们提供了实时和快捷的售后效劳，解除了我们在使用中的后顾之忧 。”一个一经享受过AG公司电脑售后效劳的电脑用户在接受记者采访时说 。众多AG公司电脑的消费者和行业用户，也对AG公司的售后效劳体现出了类似的看法 �？杉鸄G公司的售后效劳已经深入人心 。
??????AG公司电脑能够把售后效劳做好并非偶然 。据悉，为了进一步整合资源，为用户提供高效率的支持与效劳，从2004年初开始，AG公司电脑便将效劳业务从原来的各个事业部中剥离出来，建立了全新的效劳事业部，建立了??“如意效劳”的品牌，并加大了人力物力的投入，力求把这个品牌打造成为行业里的知名效劳品牌 。
??????为了更好的效劳全国规模内的客户，AG公司电脑效劳技术事业部还特意将呼叫中心从深圳迁到了北京，并开通了短信效劳功效，将产品的维修效劳信息实时发送给客户，让客户了解到待修机械的最新情况，充分满足了用户的知情权” 。与此同时，通过不绝的摸索和实践，现在AG公司已经形成了反响、跟踪、效劳质量监测的一条龙效劳质量包管体系，对每一个客户都能做到全程跟踪 。
??????在采访中，记者了解到，在效劳历程中，备件的快速供应是包管效劳能够得以迅速、有效实施的要害，而备件供应也是最泯灭人力物力的一块 。为了能够更好的包管售后效劳事情的开展，实时为用户提供电脑配件，AG公司电脑不吝投入大宗的物资和人力，进一步增强了备件中心的建设 。除深圳的现代化备件中心外，AG公司电脑还在北京、东北、西北、华东、华中、华南、以及西南7个大区设立了备件中心，以完备的物流治理系统、统一配送供应体系，实现了备件在24小时内通达全国100多个都会的配件治理系统 。据AG公司电脑的相关卖力人介绍，AG公司电脑还将在全国规模内，陆续增加备件货仓的数量，在今年年底之前AG公司备件货仓将抵达20多个，并且以后还将随着客户的需求不绝增加，以不绝满足客户更高效劳时效的需求 。??
??????如意效劳战绩辉煌
??????在AG公司如意效劳受到宽大AG公司电脑用户的肯定和赞赏的同时，AG公司又开始了IT效劳外包业务的开拓，并以05年中标国税效劳外包大单初战告捷 。
??????据介绍，2005年2月25日，AG公司“如意效劳”突破种种重围，一举拿下国税总局1500万元的效劳大单，内容包括效劳器、数据库、应用系统三年的外包效劳 。整个系统遍布全国3000多城区县，包括差别品牌的数千台效劳器，并且这些机械全部都是使用了2、3年以上凌驾了保修期的机械，维护和维修的难度和周期都十分大，并且国税系统对此次提供效劳的厂商提出了极高的要求 。
??????经过全面的比较和考虑后，最终国税系统选中了AG公司的如意效劳，这充分显示了国税总局对AG公司的品牌、技术实力、效劳能力、响应能力的高度认可 。尤其是AG公司的“一点呼叫，全程跟踪；一点故障，全程效劳；一点效劳，全程监控”的立体化、全方位的“如意效劳”深深吸引了国税总局，他们相信AG公司的如意效劳能够满足他们的需求，并包管国税系统的平稳运作 。
??????为进一步做好后续的效劳，同时更全面的了解国税系统现有的机械的质量、配置、运行情况和机械的使用所在，按国税总局的要求，去年夏天，AG公司电脑开展了一次AG公司如意效劳万里行的大型售后效劳运动 。此项运动历时两个半月，共有全国100余家维修站，数百名工程师加入了此项事情 。足迹广泛31个省3200余个县，巡检修复机械千余台 。据国税用户反应，此次巡检包管了国税系统内部设备处于良好的使用状态，同时消除了国税系统内由于机械使用年限长、故障率高等因素造成的隐患和记挂，包管了国税系统的宁静运行和国家税务事情的顺利进行 。
??????06年，AG公司如意效劳还将一如既往的为AG公司的客户及国税系统提供更好的效劳，同时为更多的用户提供越发快捷和满意的效劳 。
